如果: 1、你只是接电话,告诉客户不知道、没办法; 2、你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不汇报、不处理; 3、你只打报表,不确定数字正确性; 4、你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货; 5、你只认为自己是文员,从未想过主动帮助业务/主管,只是被动完成上级安排的工作; 6、你只认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、经理、公司; 那么,你不够格做一个瑞孚特VFOTE称职的助理。
你的工作,任何人都可以取代!
如果: 1、你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中; 2、你从未想过个人目标要攸关部门目标达成; 3、送样/报价后,从未想过结果如何,为什么没消息;从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交; 4、订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞; 5、订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作; 6、你从未想过在客户面前更专业、更守信,从未想过如何成长更快; 7、客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户; 8、工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育; 9、你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的; 10、你只想了解客户要的产品型号/价格/交期/交易方式,而不去了解客户的背景/产品类型/发展趋势; 那么,你不够格做一个瑞孚特VFOTE称职的业务人员。
你在,是我们大家的负担!
如果: 1、你不把客户需求当作非常的重要; 2、你不把客户抱怨作优先解决的事项,主动追查检讨; 3、你时常不准时送货,当作客户永远都会等你; 4、业务反应客户的问题,你嫌他烦; 5、你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边; 6、你总有许多原因使你完不成任务;你总是对的,但是你参与的事情老是一团糟; 7、你总是要让你的上级拿出时间和精力来解决你份内的事情; 8、你重视个人和部门业绩,但不关心客户的需求,不关心公司集体和公司的业绩; 9、你总是觉得你的同事有问题,不配合你,你也不愿意去沟通改良;与同事的关系总不能改善,不懂得团队的价值; 10、你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质;不属于自己责任的工作从不愿主动去召集处理。 那么,你不够格做一个瑞孚特VFOTE称职的经理/主管/职员。
与你共事,我很疲劳!
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